¿Qué es M3O?

La suite M3O de Inteligencia Operacional de Vitria es la mejor en su categoría y permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente, optimizar en eficiencia operativa y tomar decisiones informadas en el momento adecuado para minimizar impactos. La suite M3O ofrece dichas capacidades a través de una plataforma totalmente integrada que permite el análisis en tiempo real de la información y bajo contexto, a través de cuadros de mando avanzados, con la posibilidad de generar alertas sobre las operaciones de negocio y tomar acciones inmediatas en base a políticas y procesos de negocio.

La suite M3O permite gestionar grandes volumen y gran variedad de información, y en tiempo real. Ofrece soporte nativo XML, RSS y soporte a redes sociales, lo que posibilita la gestión de dicha información con velocidad, permitiendo el análisis en tiempo real de “Big Data”.

Mediante la suite M3O de Inteligencia Operacional las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir las bajas potenciales, supervisar las operaciones y la reputación de la compañía, aumentar en agilidad de negocio, mejorar en la gestión de cumplimientos, y reducir los costes generales de operación.

La suite M3O puede desplegarse en instalaciones locales o en la nube. Para aprender más sobre M3O: